Agent

Beginner
Bilgisayar biliminde Agent, bir kişi veya kuruluş adına çeşitli eylemleri sürekli olarak gerçekleştiren, arka planda bilgi toplama veya işleme görevlerini gerçekleştiren bilgisayar programıdır. Kullanıcıların adına bir takım işlemleri yerine getirebilir ve farklı Agent'lar ile iletişim kurabilir.
Agent, Chatbot'lar içinde destek olunamayan konular için, kullanıcılara canlı destek veren müşteri temsilcilerine verilen addır.
Merve Ecevit