Conversational commerce

Beginner
Etkileşimli ticaret, farklı iletişim kanalları (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger gibi) üzerinden yürütülen e-ticaret/çevrimiçi ticarettir. Müşteriler, web sitelerinde veya mesajlaşma uygulamalarında çevrimiçi destek alabilir, ürün satın alabilir, bu mesajlaşma uygulamalarından sorular sorabilir. Konuşma tanıma, konuşmacı tanıma, doğal dil işleme (NLP) ve yapay zekâ gibi teknolojileri kullanır.
MindBehind, sohbet yoluyla e-ticarette kullanılan bir dizi işlevsellik sağlar. Sanal asistanlar, müşteri isteklerine yanıt verir ve ödeme dahil tüm satın alma süreci boyunca (Mastercard ve Stripe gibi e-ticaret platformlarından entegrasyonlarla) müşterilere yardımcı olur.
İrem Kaymakçı