CSAT

Beginner
CSAT veya Müşteri memnuniyeti, bir müşterinin memnuniyetini sunan bir ölçümdür. Genellikle bir müşteri geri bildirim anketinin sonunda görünen bir soruyla ölçülür, örneğin: "Ürünümüzden/hizmetimizden ne kadar memnunsunuz?"
MindBehind ile, kullanıcının akıllı sanal asistan ile yaptığı her konuşmanın sonunda bu soruyu kolayca sorabilir, puan veya emoji olarak sonuç alabilirsiniz. Bu, müşteri memnuniyetini kolayca değerlendirmenize yardımcı olacaktır.
Hale Tuba Yılmaz