Customer churn rate (CCR)

Beginner
Belirli bir dönemde kaybedilen (örneğin aboneliklerini iptal eden) müşterilerin yüzdesi.
MindBehind bu metriğe sahip değil. Ancak ürün açısından, MindBehind ile oluşturabileceğiniz bir akıllı sanal asistanın işlevlerinden biri, müşteri kayıp oranını azaltabilecek ve müşteri sadakatini güçlendirebilecek çekici ve etkileşimli sohbetlerle müşteri katılımını artırmaktır.
Hale Tuba Yılmaz