Customer Satisfaction

Beginner
Customer Satisfaction (CSAT), Türkçe'de müşteri memnuniyeti anlamına gelir. Müşterilerin, sunulan ürün ve hizmetlerden duyduğu memnuniyetin ölçüsünü ifade eder. Burada 'müşteriler' bir işletme veya direkt olarak son kullanıcı olabilir.
MindBehind'ın sunduğu ürün ve hizmetlerden (Live Chat, Chatbot, WABA) faydalanan markaların, aldığı hizmetten duyduğu memnuniyetin ölçüsüdür. Bu ölçümlemeye, Customer Success, proje yönetimi, Studio ekibinden aldığı hizmetlerden duyulan memnuniyetin tamamı dahildir.
Eylül Danışman