Customer service automation

Beginner
Müşteri hizmetleri otomasyonu, müşteri sorularını çözmede insan etkinliğini azaltmayı amaçlayan müşteri desteği ile ilgili süreçtir.
MindBehind'ın iş özü ve ana felsefesi, müşteri hizmetleri otomasyonuna dayanmaktadır. Akıllı sanal asistanın (IVA) ana hedefi, mesajlaşmayı otomatikleştirmek ve müşterilerle insan konuşmalarını taklit etmektir.
Hale Tuba Yılmaz