User Journey

Beginner
Kullanıcının bir düzende hedefini tamamlama sürecidir.
Kullanıcının Chatbot'a gelişinden konuşmasını sonlandırdığı ana kadar Chatbot'ta yaşadığı tüm deneyimi ifade eder. Chatbot ve kullanıcı arasında, kullanıcının hedeflerini ve niyetlerini anlamak için kurulan süreçtir.
Merve Ecevit